De algemene voorwaarden werden in de eerste plaats vereenvoudigd:
Alle dubbele clausules, zoals bijvoorbeeld, privacy, duurtijd van de overeenkomst, opzeggingsmodaliteiten, toepasselijk recht"¦ werden opgenomen in de algemene voorwaarden.
De bijzondere voorwaarden omvatten specifieke bepalingen van de betreffende Telenet-dienst.
Er waren ook een aantal toevoegingen aan de algemene voorwaarden:
Bepaling Preventel werd verwijderd
Bepaling Diensten voor Derden werd toegevoegd
Waarborgmodaliteiten werden uitgebreider toegelicht
Wijzigingsclausule: kosteloze opzegging alleen bij nadelige wijziging en bij prijsverhoging
