|
|
|
Algemeen, maar niet gemeen.
|
Facturatie te veel info !!
|
| diego |
Geplaatst op 24 May 2013, 17:29
|
Nieuweling
Berichten: 3
Lid sinds: 24 May 2013
|
Misschien rare vraag, maar"¦.ik stel ze toch"¦
Iemand die ik ken, een vrouw, heeft een groot probleem"¦Gehuwd met een heel jaloerse man, en sinds kort KING klant.
Vroeger had zij Mobistar"¦ze kreeg factuur/maand met bedrag, zonder poespas of details.
Nu, zij wist dit niet, maar bij mijn telenet...daar staan zelfs alle sms'en, uur, naar, enz. op de factuur.
Met King heb je 10000 sms'en..waarom is het dan nodig al die info te weten..Ok, in sommige gevallen kan dit handig zijn..
Haar jaloerse man heeft de logins van "mijn Telenet""¦dus"¦de eerste keer dat hij kijkt"¦hangt ze"¦.en tja"¦iemand anders ook !!!
Via helpdesk kunnen ze niets doen"¦staat nochtans op haar naam...
Gewoon die f*cking pdf met details moet weg"¦facturen krijgt ze zoiezo per post.
Wachtwoord van "mijn telenet" veranderen helpt niet"¦want dan veranderd de login van het mailadres ook"¦
Ai caramba... |
| |
|
|
| Admin |
Geplaatst op 24 May 2013, 19:05
|
Superbeheerder
Berichten: 211
Lid sinds: 30 Mar 2010
|
Maar wat is er op tegen dat ook de login van het mail adres veranderd?
Kan de helpdesk niets met het argument "wet op de privacy"?
|
| |
|
|
| diego |
Geplaatst op 24 May 2013, 20:58
|
Nieuweling
Berichten: 3
Lid sinds: 24 May 2013
|
Goeie vraag hoor"¦Ik ben hier redelijk kort geweest met mijn verhaal..en karig met info"¦sorry..
de mailbox is een gezamenlijke"¦en, aangezien ze van Belgacom komen, kijken ze via webmail"¦.
Probleem is concreet"¦er staat aantal keer gsm nr op factuur"¦die niet mag gezien worden"¦door haar man..
De vrouw zelf, wil deze pdf's weg uit haar "mijn telenet" aanrekeningen"¦
Ergens moet het technisch mogelijk zijn"¦maar de juridische kant is blijkbaar anders"¦
Nu, ik kan vertellen"¦als haar zaakje uitkomt"¦zal er wel een juridisch kantje zijn"¦;-(
Moest men nu nog enkel de mijn telenet-login veranderen, zonder dat de mailbox mee veranderd"¦geen probleem"¦
gr. diego. |
| |
|
|
| Admin |
Geplaatst op 24 May 2013, 21:28
|
Superbeheerder
Berichten: 211
Lid sinds: 30 Mar 2010
|
Vaak kun je meer email adressen aanmaken bij je provider, ieders met een eigen wachtwoord. Wellicht kan de factuur daar naar toe worden gestuurd.
|
| |
|
|
| diego |
Geplaatst op 25 May 2013, 19:19
|
Nieuweling
Berichten: 3
Lid sinds: 24 May 2013
|
ik heb de notificaties en zo al stilgelegd"¦.das al 1 ding"¦.
1 lettertje veranderd"¦
maar, facturatie komt per post"¦dus dan krijg je ziezo geen mail met "uw aanrekening".
Let wel, kvind het nog steeds vervelend hoor"¦is geen alledaagse vraag, ik weet het..
was ze maar bij mobistar gebleven"¦de facturatie is enorm eenvoudig"¦
gewoon 60 gesprekken, 125 sms'en en de rekening"¦
Alvast bedankt.. |
| |
|
Spring naar forum:
|
|
|
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Facturatie te veel info !!', te verwijzen! |
|
|
Vergelijkbare onderwerpen |
|
|
· Gasten online: 8
· Leden online: 0
· Nieuwste lid: biencop
|
Nog geen lid?» Registreer «Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Wachtwoord vergeten? Verzoek nieuw wachtwoord. |
Tevreden met Telenet?
Ja
60% [21 stemmen]
Nee
40% [14 stemmen]
Stemmen: 35
U moet inloggen om te stemmen.
Gestart: 02 Apr 2010
|
|
