Ik zit al enkele weken met problemen met mijn bedrade (!) internetverbinding. Aangezien deze aanhouden besloot ik dus toch maar om hulp te vragen.
Ik heb een Fibernet XL Shake met Fibernet XL Internet. Dit pakket behoort toch tot het betere en snellere internet. Toch, is mijn internet de laatste weken heel traag en verlies ik heel vaak de verbinding met de servers van de online games die ik speel, vaak meerdere keren per minuut. Heel frustrerend!
Op Mijn Telenet staat er bij de status "Vrij Gebruik" en een bijschrift dat ik met volledige surfsnelheid surf. Dit kan echter niet kloppen. Volgens de telenet speed test heb ik een latency van 12 ms, een download snelheid van 141.35 Mbps en een upload snelheid van 5.68 Mbps. Zelf, heb ik moeilijkheden om deze getallen te interpreteren, maar ik zet ze er toch maar bij, omdat ik vermoed dat deze nodig zijn om een oorzaak voor het probleem te vinden.
Ten laatste zou ik graag toevoegen, dat als ik de verbinding met een server van een online game verlies (bijvoorbeeld World of Warcraft of League of Legends), dat ik de seconde daarop al terug kan inloggen. Het probleem is dus meer het verliezen van de verbinding voor een splitseconde, dan het eigenlijke trage internet.
Ik vermoed zelf dat mijn modem defect is, maar ik heb geen idee of ik dit kan valideren. De modem herstarten heb ik wel al geprobeerd, maar dit bracht geen verbetering in de situatie teweeg.
Ik heb ondertussen een keer naar de provider gebeld.
Mijn downloadsnelheid, uploadsnelheid en latency staan allemaal op punt. Aan de modem kan het volgens hen dus niet liggen.
Toch ben ik nog niet helemaal overtuigd... Het probleem was nooit een trage downloadsnelheid (wat in mijn geval lag teweeg zou brengen in on line games).
Het probleem is dat ik vaak de verbinding met de servers verlies. Ik weet nog steeds niet waarom dit net het geval is.
Dit verlies van verbinding heb ik op meerdere pc's en zowel bij bedraad als draadloos internet.
Ik heb ondertussen ook een DxDiag file, MsInfo en een traceroute naar de bepaalde servers opgesteld en deze doorgestuurd naar de support pagina van Blizzard (de provider van de server)
hopelijk weten zij me verder te helpen.
Ik kan de files ook hier uploaden (of plaatsen) als iemand denkt het probleem daar uit te kunnen halen
