Op 03.07.2014 bestelden wij als bestaande klant van Telenet, via de Telenetwinkel in Lokeren, omdat het als bestaande klant NIET mogelijk is om via internet te bestellen ????, een toestel Huawei + King-abonnement 15 EUR.
De persoon aan de balie (Yasine) reserveert voor ons een toestel en geeft een bewijs mee van de reservatie.
De levering ging 2 tot 3 weken in beslag nemen.
Vandaag 30.07.2014 begeven wij ons naar de Telenetwinkel omdat wij nog niets gehoord hadden over een eventuele levering en de persoon aan de balie (Nico) vertelt ons doodleuk dat er geen toestellen meer ter beschikking zijn en dat die reservatie eigenlijk niet meer mocht gebeurd zijn.
Spijtig, maar geen alternatief.
Gebeld naar Telenet zelf en ook zij kunnen mij niet verder helpen. Het enige wat zij aanbieden is een toestel waar zij vanaf willen en dat door weinig mensen besteld is.
Wij hebben alle instructies opgevolgd en toch worden wij bedrogen.
Dit is zuiver consumentenbedrog.
Spring naar forum:
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Aanbieding Huawei + abonnement', te verwijzen!
