patrick schoten schreef:

Daar 1 van mijn GSM abonnement dit van Telenet verloopt in november ging ik naar 'mijn telenet' daar zag ik dat ik online een verlenging met ofwel een nieuwe gsm ofwel een korting kon krijgen. Diezelfde dag kreeg ik van een telefoniste van telenet ook dit nieuws te horen.
Daar er een nieuwe GSM nodig was werd voor een nieuwe GSM gekozen.
Online kreeg ik er ook een handsfree set bij en de telefoniste beloofde dat dit er zeker bij zou zijn.
Na een levering aan huis (die bijna 10 dagen duurde) was natuurlijk die handsfree set er niet bij.
Na een telefoontje met telenet klantendienst kreeg ik te horen dat de telefoniste een fout had gemaakt en dat ik eigenlijk dus pech had en ze hier niets meer aan konden doen.

Wel een schitterend service van telenet natuurlijk om klanten op deze manier te behandelen.